Ne ratez plus
un seul appel.
Quand vous ne pouvez pas répondre, Subline décroche, prend les rendez-vous et les messages, répond aux questions sur votre commerce, la disponibilité d'un produit ou l'état d'une commande, et vous prévient.
Un appel manqué,
c'est un client qui appelle ailleurs.
Juste parce que vous étiez occupé à votre travail.
dans la boutique
sur un autre appel
en intervention
en weekend
Simple à brancher.
Silencieux à l'usage.
On branche votre numéro
Gardez votre numéro actuel. Les appels sans réponse sont redirigés vers Subline, en quelques minutes, sans rien changer à votre installation.
L'assistant répond
Il prend les rendez-vous, répond aux questions fréquentes, note les demandes et les messages. Il annonce qu'il est un assistant. Toujours transparent.
Vous retrouvez tout
Chaque appel rattrapé apparaît dans votre tableau de bord avec un résumé. Vous êtes prévenu en temps réel, par SMS, e-mail ou notification.
Ce qu'il fait à votre place.
Prend les rendez-vous
Il pose les bonnes questions et note la demande. Prête à confirmer dès que vous validez.
Répond aux questions fréquentes
Horaires, adresse, tarifs, délais : les infos que vous choisissez de lui donner.
Note les messages et devis
Coordonnées, demande, contexte : tout est transcrit et disponible dans votre tableau de bord.
Vous prévient en temps réel
SMS, e-mail, notification mobile : vous choisissez comment, on vous prévient dès qu'un appel arrive.
N'invente jamais une info
En cas de doute, il prend un message plutôt que de risquer une erreur. Fiable, toujours.
Marche avec vos outils
Google Agenda, Outlook, Google Sheet, ou votre propre logiciel via API. Subline s'adapte à votre façon de travailler.
Consulte vos propres données
Stock d'un article, suivi de commande, disponibilité : branchez votre logiciel via son API, et l'assistant répond avec vos informations réelles, en temps réel.
Reconnaît vos habitués
Logiciel branché ? Il identifie le numéro et accueille votre client par son nom. Et il propose toujours de rappeler sur le numéro de l'appel, rien à épeler.
Prépare le terrain pour vous
Pour les demandes complexes, il pose les bonnes questions et vous transmet un résumé complet. Quand vous rappelez, vous avez déjà toutes les infos : zéro question à reposer, réponse directe.
Il garde la tête froide.
Répondre, n'importe quel répondeur sait le faire. Savoir quand ralentir, prévenir et passer la main à votre équipe : c'est ce qui protège vos clients, et votre réputation.
Détecte l'urgence
Fuite d'eau, véhicule immobilisé, panne de chauffage en plein hiver : il repère la situation, la marque urgente et fait rappeler en priorité.
Ne fait prendre aucun risque
Pneu crevé ? Il ne propose pas de rouler jusqu'au garage. Odeur de gaz ? Aérer, ne rien toucher, appeler les urgences. La prudence d'abord, toujours.
Connaît ses limites
Pas de diagnostic, pas d'avis santé, jamais « sans allergène » sans confirmation. Ce qu'il ne sait pas avec certitude, il le note pour votre équipe.
« J'ai un pneu crevé sur le parking du centre commercial… je peux rouler doucement jusqu'au garage ? »
« Par sécurité, mieux vaut ne pas rouler avec un pneu crevé. Je préviens l'équipe en priorité, elle vous rappelle au plus vite. C'est bien le numéro depuis lequel vous appelez ? »
Vous savez enfin pourquoi on vous appelle.
Rattraper l'appel, c'est la moitié du travail. L'autre moitié, c'est ce qu'il vous apprend : des chiffres sur votre téléphone qu'aucun standard ne vous a jamais donnés.
Vos heures de pointe
Jour par jour, heure par heure : vous voyez quand votre téléphone déborde. De quoi ajuster vos renvois, vos présences — ou juste comprendre vos journées.
Ce que vos clients demandent
Rendez-vous, questions, devis, urgences : la répartition réelle de vos appels, sur la période de votre choix, exportable en un clic.
Une FAQ qui s'enrichit toute seule
Quand une question revient sans réponse, elle remonte ici. Un clic sur « Ajouter à ma FAQ », et l'assistant saura répondre au prochain appel.
« Vous faites les pare-brise ? »
Il parle votre métier.
Choisi à l'installation, affiné avec vos informations : l'assistant connaît le vocabulaire, les questions types et les réflexes de votre secteur. Pas un répondeur générique.
« Ma voiture est prête ? »
Il consulte votre suivi si votre logiciel est branché. Sinon, il note et votre équipe rappelle. Jamais de promesse en l'air.
« C'est combien, un balayage ? »
Ça dépend de la longueur, il ne devine pas un prix. Il propose un créneau, et le salon confirme le tarif.
« Une table pour six ce soir, avec une allergie aux noix. »
Date, heure, couverts, allergie notée mot pour mot. Il n'affirme jamais qu'un plat est « sans » : votre équipe confirme.
« J'ai une fuite sous l'évier, ça coule beaucoup. »
Adresse complète, tri d'urgence, rappel prioritaire. Et les bons réflexes en attendant votre intervention.
Vos outils, votre façon.
Subline s'adapte à ce que vous utilisez déjà : agenda, notifications, base de connaissances. Aucune migration, aucun apprentissage. Et si vous avez votre propre logiciel, on s'y branche via son API.
Deux minutes. Tout est là.
Comment Subline rattrape un appel : le rendez-vous pris, l'urgence détectée, le message noté, et tout ce que vous retrouvez dans votre tableau de bord.
Trois offres. Claires et sans surprise.
- 200 minutes incluses par mois
- Puis 0,35 €/min
- Pour démarrer
- 500 minutes incluses par mois
- Puis 0,30 €/min
- Pour les volumes élevés
- 1500 minutes incluses par mois
- Puis 0,25 €/min
- Toute l'offre Pro, plus :
- Multi-numéros et multi-sites sur un même compte
- Support prioritaire avec SLA
- Intégrations API sur-mesure incluses
- Reporting mensuel : volumes, motifs d'appel, heures de pic
- Onboarding accompagné inclus
Au-delà de 3 000 minutes par mois
Plusieurs établissements, un volume d'appels qui dépasse nos forfaits, ou des besoins d'intégration spécifiques : on construit l'offre avec vous.
Sans matériel à acheter. Sans engagement : résiliation en fin de période.
Installation en autonomie gratuite, ou option « Mise en route accompagnée » (290 €) pour être configuré avec nous — incluse dans l'offre Entreprise. Prix indicatifs.
Hébergé en France
Vos données et celles de vos clients restent sur des serveurs français.
Conforme RGPD
Appels traités dans le respect du RGPD. Les appelants sont informés dès le début de l'appel.
Transparence totale
L'assistant se présente comme tel. Vos clients savent à qui ils parlent, dès la première seconde.
Ce qu'on nous demande souvent.
Prêt à ne plus
rater d'appel ?
On configure l'assistant selon votre activité. Une démo prend 20 minutes.