Activer le renvoi d'appel conditionnel sur un mobile SFR
Sur un mobile SFR, composez **004*NUMÉRO# puis appuyez sur la touche appel : ce seul code active les trois renvois conditionnels (occupé, non-réponse, injoignable) vers le numéro de votre choix. Votre ligne sonne toujours en premier ; seuls les appels non pris sont redirigés. Pour tout désactiver, composez ##004#. Ces codes relèvent de la norme GSM et sont identiques chez SFR, Orange, Bouygues et Free.
La méthode, étape par étape
- 01
Notez le numéro de destination
Écrivez-le sans espaces, au format international si possible (+33…). C'est ce numéro qui recevra les appels que vous ne prenez pas.
- 02
Composez le code sur le clavier du téléphone
Tapez **004*NUMÉRO# en remplaçant NUMÉRO par votre numéro de destination, puis appuyez sur la touche appel. Ce code active d'un coup les trois renvois conditionnels : occupé, non-réponse et injoignable.
- 03
Attendez la confirmation du réseau
Un message « Enregistrement du renvoi effectué » (ou équivalent) s'affiche dans les deux secondes. Sans ce message, le renvoi n'est pas actif.
- 04
Ou passez par l'espace client SFR
Dans « SFR & Moi », ouvrez Mes options puis Renvoi d'appel. Vous y retrouvez l'état de chaque renvoi et pouvez changer la destination sans recomposer de code.
- 05
Testez depuis un autre téléphone
Appelez votre ligne depuis un autre appareil et laissez sonner sans décrocher. L'appel doit basculer vers la destination après 4 à 5 sonneries. C'est la seule vérification qui compte.
Tous les codes en un tableau
Remplacez NUMÉRO par le numéro qui doit recevoir les appels, écrit sans espaces. Composez ensuite le code puis appuyez sur la touche appel.
| Ce que vous voulez | Activer | Désactiver |
|---|---|---|
| Les trois renvois conditionnels d'un coupOccupé + non-réponse + injoignable. C'est celui à utiliser pour un filet : votre ligne sonne toujours en premier. | **004*NUMÉRO# | ##004# |
| Si je ne réponds pas | **61*NUMÉRO# | ##61# |
| Si ma ligne est occupée | **67*NUMÉRO# | ##67# |
| Si je suis injoignable (éteint, pas de réseau) | **62*NUMÉRO# | ##62# |
| Tous les appels, sans faire sonner ma ligneRenvoi inconditionnel : votre téléphone ne sonne plus du tout. À réserver aux absences. | **21*NUMÉRO# | ##21# |
| Régler le délai avant bascule (25 secondes)Multiples de 5, entre 5 et 30 secondes. 25 s laisse environ 6 sonneries : de quoi décrocher sans faire attendre l'appelant. | **61*NUMÉRO*11*25# | ##61# |
| Vérifier l'état d'un renvoiRemplacez 61 par 21, 67 ou 62 selon le renvoi à contrôler. | *#61# | — |
| Tout effacer (renvois compris)Efface TOUS les renvois, y compris celui vers votre messagerie vocale. | ##002# | — |
Ce qui coince en pratique
- Composez le code puis appuyez sur la touche appel, comme pour un vrai numéro. Un code tapé sans valider ne fait rien.
- Le numéro de destination s'écrit sans espaces ni points. Le format international (+33…) est le plus fiable, notamment si votre ligne voyage à l'étranger.
- ##002# efface AUSSI le renvoi vers votre messagerie vocale. Après un grand ménage, vos appels manqués ne laissent plus de message : reprogrammez la messagerie, ou n'en utilisez plus.
- Le renvoi sur non-réponse se déclenche après un délai réglé par défaut par l'opérateur (souvent 20 secondes, soit 4 à 5 sonneries). Trop court, vos clients basculent alors que vous alliez décrocher.
- C'est vous qui payez la seconde jambe de l'appel : votre ligne appelle le numéro de destination. Avec un forfait « appels illimités vers les fixes et mobiles en France », c'est inclus — sur un forfait pro décompté à la minute, vérifiez avant.
- Sur iPhone, les Réglages ne montrent que le renvoi inconditionnel. Les renvois conditionnels existent bien sur la ligne mais restent invisibles dans l'interface : passez par les codes pour les voir.
- Particularité SFR : #61# désactive le renvoi sur non-réponse SANS effacer le numéro enregistré, et *61# le réactive ensuite. Pratique pour couper le filet pendant une journée de forte présence, puis le remettre sans tout ressaisir.
- Toujours chez SFR, *21# composé seul réactive le dernier renvoi systématique enregistré. Un code court utile — et une bonne raison de vérifier avec *#21# ce qui est actif avant de partir en vacances.
Questions fréquentes
- Puis-je couper temporairement le renvoi SFR sans perdre le numéro ?
- Oui. Composez #61# pour suspendre le renvoi sur non-réponse en gardant la destination en mémoire, puis *61# pour le réactiver. À l'inverse, ##61# efface le numéro enregistré et vous devrez le ressaisir entièrement.
- Le renvoi est-il disponible sur les forfaits RED by SFR ?
- Les codes GSM fonctionnent sur les lignes mobiles RED comme sur les lignes SFR. En revanche l'option n'est pas toujours exposée dans l'application RED & Moi : passez par les codes, et vérifiez le résultat avec *#61#.
- Le renvoi conditionnel change-t-il quelque chose pour l'appelant ?
- Non. Il compose votre numéro habituel et l'entend sonner normalement. Le basculement est inaudible : ni annonce, ni double sonnerie, ni message d'attente. S'il n'y a pas de réponse, l'appel part vers la destination sans que rien ne le signale.
- Est-ce que je garde mon numéro ?
- Oui, et c'est justement l'intérêt du renvoi conditionnel plutôt que du portage. Votre numéro reste le vôtre, chez votre opérateur actuel, et il continue de sonner en premier. Seuls les appels que vous ne prenez pas sont redirigés.
- Comment savoir si un renvoi est déjà actif sur ma ligne ?
- Composez *#61# pour le renvoi sur non-réponse, *#67# pour l'occupation, *#62# pour l'injoignable et *#21# pour le renvoi systématique. Le téléphone affiche l'état du service et, s'il est actif, le numéro de destination enregistré.
Sources
Vérifié le 9 septembre 2026. Les interfaces des opérateurs changent régulièrement : en cas d'écart, la documentation officielle liée ci-dessus fait foi.